インフォメーション
海外発送について|Overseas Delivery Service
ご注文される際には、注文カートを<English>に切り替えていただき、ご注文者様・お届け先様すべて英語でご入力お願いします。 ご希望の商品をカートに入れた後は、カート内から「注文者様情報」「お支払い方法」「お届け先情報」をご入力いただき注文を完了させてください。 お届け先の国・地域の規制によってはすでに購入された商品であってもお届けできない場合がございます。 海外発送の場合はラッピング・メッセージカード・のし紙・立札はご利用いただけません。 海外発送の際にはEMS(国際スピード郵便)でお届けいたします。 クレジットカード決済の場合は、ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。 アジアなら発送後2~6日後程度でお届けいたします。
お届けする地域によって日数の目安がかわりますので、詳しくはこちらからご確認ください。納期に余裕をもってご利用頂けますようお願い申し上げます。 送料は、商品+配送箱=重量から国別で算出します。 決済方法は「クレジットカード」「銀行振込」のみとなります。 海外発送時にはインボイス・税関報告書を弊社にてご用意いたしますが、その際に商品の金額が表示されます。 商品出荷後のキャンセルやお客様都合による返品・交換は一切承れません。 商品到着時に破損していた場合は、全額ご返金させていただきます。
エミリオ・ロバ公式オンラインストアでは6月1日より海外発送を開始しました。
日本から海外へのご発送、または海外からのご注文も承っております。
海外にお住まいのご友人・ご家族・パートナーへ美しいアートフラワーを贈りませんか。
花の都パリで生まれ、美しい四季のある日本で育ったEMILIO ROBBAはフラワーデザイン界で無限の可能性を持つ唯一無二のアートフラワーブランドです。
現代のライフスタイルに合わせたシンプルモダンなデザインで、自然本来の姿を尊重し、太陽の差し込む光や影、吹き抜ける風、鳥が通り抜けていくような自然の美しさを感じられるように仕上げています。
最高級の品質、こだわり抜いた花器で造る造形美、ミリ単位で美しさを追求するEMILIO ROBBAのアートフラワーは、本当に良いものを求めるお客様から支持され続けています。
日本に上陸し30年以上EMILIO ROBBAを支え続けている自社アトリエの熟練技術者たちによる美技“名張クオリティー”そして誰にも真似することができない“Made In Japan”のクオリティー、目も心も奪われるほどの最上級の美しさを是非体感してください。
ご不明点等はメールにてお問い合わせください。
First of all, thank you for choosing the EMILIO ROBBA’s official online store.
Now we are pleased to inform you that our Overseas Delivery Service has started from June 1st.
We can ship from Japan to overseas, or accept orders from overseas.
Would you like to send beautiful art flowers to your friends, family and partners living abroad?
Born in Paris - the City of Flowers, and raised in Japan with its beautiful four seasons, EMILIO ROBBA is a one-of-a-kind art flower brand with infinite possibilities in the flower design world.
Our flowers are designed with the greatest respect for the original beauty of nature, such as light and shade, flow of winds, shape of flying birds. With EMILIO ROBBA, you will be able to feel the nature in its maximum splendor.
EMILIO ROBBA’s art flowers, which pursue beauty down to the millimeters, have been supported by customers who seek truly high quality products.
The “Nabari’s quality” - every products are made with passion by our skilled technicians, who have been supported EMILIO ROBBA for more than 30 years since our first landing in Japan.
“Made in Japan” - the quality that cannot be imitated by anyone, anywhere.
Will capture your eyes, either your heart.
If you have any questions, please contact us by e-mail.
【ご注文方法】
始めに
ご注文について
ご注文後、1通目にご注文を受付したことをお知らせする「ご注文確認の自動送信メール」が届きます。
2通目に弊社スタッフより注文内容を確認した「ご注文確認メール」をお送りしますが、送料を算出する為、2通目のメール送信まで最大3営業日のお時間を頂戴いたします。予めご了承ください。
(1通目の時点ではご注文は確定しておりません、必ず2通目の「ご注文確認メール」の確認をお願い致します。)
※大型商品は海外発送対象外となりますので、商品ページ内の商品詳細から海外発送対象かをご確認ください。
※海外発送の場合、日時指定を承る事ができません。また、海外発送不可商品を選択された場合、ご連絡の上、弊社にてキャンセル手続きをさせていただきます。予めご了承ください。
注意点
輸入禁制品に該当するかどうかはこちらをご覧いただくか、税関へお問い合わせください。
ラッピングについて
簡易包装(フィルム)でご用意させていただきます。
※システム上、選択が出来る仕様となりますが弊社にて受注確認後に変更させていただきます。予めご了承ください。
【送料・発送日数】
発送について
一部お届け出来ない地域もございますので、詳しくはこちらからご確認ください。
発送先での災害・事故により商品のお届けまでに日数を頂く場合や、お届けが出来ない場合もございます。予めご了承ください。
お届け可/不可はご登録頂きましたメールアドレスへお知らせいたします。
発送のタイミング
銀行振込での決済の場合は、ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
※注文内容に確認事項があった場合は発送が遅れる場合もございますので、弊社からの「確認メール」を必ずご確認お願いいたします。
発送日数について
※お届け日のご指定はお受けできません。予めご了承ください。
送料について
ご注文完了後に弊社にて送料を計算し、2通目の受注確認メールにて送料のご案内させていただきます。
≪送料の参考金額≫
【例】ファレノプシス2Mをアジア(中国・韓国・台湾を除く)へ発送する場合は5,150円(税込)となります
【例】ファレノプシス2Mを米国へ発送する場合は9,100円(税込)となります
【例】ファレノプシス2L-bをアジア(中国・韓国・台湾を除く)へ発送する場合は8,150円(税込)となります
【例】ファレノプシス2L-bを米国へ発送する場合は15,100円(税込)となります
【お支払い方法】
※EMSには「代引引換」「コンビニ後払い」はお取り扱いがございません。
※お支払い通貨は日本円のみとなります。
【関税】
贈答品等の場合でも金額は記載されますこと予めご了承くださいませ。
EMS(国際スピード便)での発送の為、通関料や関税などが発生した場合には、受取人の方へのご請求となりますこと予めご了承ください。
※関税に関しては必ずしも課せられるものではなく、お届け先国の税関によって課税の有無を判断されるため、課税に関してお問い合わせいただいても正確にお応え出来ません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。税関に関してはこちらからご確認ください⇒税関サイト
【返品・交換・破損】
返品・交換について
現地通関による没収、お客様側での受取拒否、相手国にて一定期間の保管後当社へ荷物が返送された場合も、ご注文者様へのご請求となりますのでご注意ください。
破損について
到着時の状況や商品の画像を添付し弊社までメールにでご連絡ください。
2~3営業日以内に弊社よりご連絡させていただきます。【問い合わせ】
- 2024.08.01
- 12:34
- インフォメーション