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電話・メール注文

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当店では、お電話やメールでのご注文も承っております。
ご不明な点などございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

受付時間

弊社営業日のみ

10:00~12:30、13:30~17:00

※土日祝日、年末年始休業を除く(急遽休業となる場合もございます。)
※公式オンラインストア営業日カレンダーからご確認ください。
※母の日の繁忙期は電話注文を受付しておりません。

カタログを見ながら注文
オンラインストアを見ながら注文

お急ぎの方は公式オンラインストアから
直接ご注文をお願いします。

営業日正午12時までにご注文完了で即日発送いたします。

カタログを見ながら注文

カタログの種類と商品名をご確認のうえ、お電話またはメールにてご注文いただけます。
お電話・メールでのご注文につきましては、ご注文情報・決済が完了しましたら、
ご注文日翌日に出荷手配をさせていただきます。
(※休業日の場合は翌営業日の対応となります)
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

ー 決済方法 ー

※注意事項※
・ご注文内容に関するメールは送信されません。

注文方法を確認する

【カタログについて】
カタログをご希望の方は、専用フォームよりご依頼くださいませ。
なお、カタログの発送は定期的には行っておりません。
準備が整い次第、順次ご郵送させていただきますので、あらかじめご了承ください。

カタログを依頼する

公式オンラインストアを見ながら注文

商品名をご確認のうえ、お電話またはメールにてご注文いただけます。
お電話・メールでのご注文につきましては、、ご注文情報・決済が完了しましたら、
ご注文日翌日に出荷手配をさせていただきます。
(※休業日の場合は翌営業日の対応となります)
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

ー 決済方法 ー

※注意事項※

  • ・クーポン、会員ポイントはご利用いただけません。
  • ・ご注文内容に関するメールは送信されません。
  • ・マイページのご注文履歴ではご確認いただけません。

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電話・メールでのご注文方法

STEP1
電話又はメールでご相談ください
  • 電話で相談
  • メールで相談
STEP2
基本情報の確認

ご希望の商品名と数量、ご注文者様住所、お届け先住所、お届けご希望日時をお申し出ください。

  • ・ご希望の商品名と数量
  • ・ご注文者様のお名前
  • ・ご注文者様のご住所 (郵便番号から)
  • ・お届け先様のお名前
  • ・お届け先様のご住所 (郵便番号から)
  • ・お届けご希望日時

【重要】
在庫の有無を確認いたします。
後払いは与信結果、銀行振込はご入金確認後の在庫確保となりますので、予めご了承ください。

STEP3
ラッピング、立札、のし紙(仏用掛紙)、メッセージカードの確認

ご自宅用・ギフト用に関わらず無料で承っております。
詳細はラッピング案内ページにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
また、持ち運びに便利な手提げ紙袋(有料:1枚 税込165円)もご用意しております。
ご購入いただいたアレンジメントに合ったサイズを同梱いたします。

ラッピングについて
STEP4
送料や決済方法の確認

STEP2で頂戴しました内容をもとに、送料および合計金額を算出させていただきます。

※必ずご確認ください※

  • ・公式オンラインストア記載の送料と異なる場合もございます。
  • ・商品は同梱不可。繊細なデザインの商品となりますので、1商品1梱包となり、購入点数分発生いたします。
  • ・送料および合計金額の算出にお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

ご希望の決済方法をお選びください。
※クレジットカード、電子マネーはご利用いただけません

1.【銀行振込】
ご入金確認後の商品発送となります。
※お振込み手数料はお客様ご負担となります
※お振込み名がご注文者様名と異なる場合は事前にお申し出ください。

2.【後払い】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
後払い決済の場合は、与信完了後の発送となります。(決済手数料:300円)
※株式会社キャッチボールより請求書が発行されます。(商品発送後、約2週間程度)
なお、与信結果により、お支払い方法のご変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

3.【代金引換】
代金引換は、ご注文者様とお届け先が同一の場合に限りご利用いただけます。

代引手数料は以下の通りです。

  • ・1万円以上3万円未満:440円(税込)
  • ・3万円以上10万円未満:660円(税込)
  • ・10万円以上30万円未満:1,100円(税込)

【後払いの支払い請求書につきまして】
商品発送後、約2週間程度でご注文者様のご住所に郵送されます。住所に間違いがあった場合、お届けできませんのでご注意ください。
請求書(ハガキ)は、「払込票兼請求書」になっています。お支払い期限は、請求書発行日より14日間です。

STEP5
最終確認について

ご注文内容を確認させていただきます。
内容にお間違いがなければ、【ご注文完了】となります。

STEP6
商品の発送について

ご注文情報・決済が完了しましたら、ご注文日翌日に出荷手配をさせていただきます。
(※休業日の場合は翌営業日の対応となります)

※必ずご確認ください※

  • ・ご注文内容に関するメールは送信されません。
  • ・ご注文当日の出荷は行っておりません。最短でも翌日(営業日の場合)以降となります。
  • ・後払いは与信結果、銀行振込はご入金確認後の在庫確保、商品出荷となりますので、予めご了承ください。

ご注文のキャンセル/変更について

商品の出荷完了前に限り、ご注文のキャンセル/変更についてお受けいたします。
ご注文のキャンセル/変更をご希望の場合、速やかに当店までご連絡をお願いします。
※在庫状況により、商品のご変更ができない場合もございます。

その他 注意事項

  • セミオーダーやオーダーメイドのご注文も承っております。
    詳細は、公式オンラインストアに掲載の情報とあわせてご確認ください。
  • 海外発送は承っておりません。
  • 商品の取り置きは承っておりません。
  • 電話またはメールでご注文いただいた商品は、公式オンラインストアの在庫よりご用意いたします。
    そのため、ご注文の途中で在庫切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。


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(電話受付時間:10:00~12:30、13:30~17:00)

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