Information
配送について
即日発送について
エミリオ・ロバ公式オンラインストアは、営業日の正午12時までにご注文を完了していただけますと、最短翌日のお届けとなります。お急ぎの方はぜひご利用ください。
※発送日数は地域によって異なりますので、詳しくは【お届け日数の目安】からご確認ください。
母の日発送について
母の日にお届けをご希望の場合は、5月10日(土)正午12時までにご注文を完了していただけますと、母の日当日（5月11日）のお届け指定が可能です。
※上記は最短地域でのお届けを想定したご案内です。
※ご注文時に決済が完了しており、お届け先情報などに確認事項がない場合に限ります。
※お届けにかかる日数はお届け先の地域により大きく異なります。必ず【お届け日数の目安】をご確認のうえ、ご注文ください。
※母の日期間（特に5月9日〜11日）は、全国的に配送が非常に混み合うため、運送業者の状況によりご指定の日時にお届けできない可能性がございます。予めご了承ください。
できる限りお早めのご指定・ご注文をおすすめしております。皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
国内便｜宅急便（ヤマト運輸・佐川急便）
【配送業者】
ヤマト運輸 （一部大型商品のみ佐川急便）
【送料】
商品が個別梱包となっている関係上、
・一商品ごとに送料がかかります。
・複数ご注文の場合でも、送料は個数分承っております。
※同商品・別商品問わず、繊細な商品の為、同梱処理などは行えません
配送料金は以下の通りです。
| 【梱包サイズ】 | 【配送料金】 | 【配達業者】 |
|---|---|---|
| 配送箱3辺合計 ～100cm | 1,100円（税込） | ヤマト運輸 |
| 配送箱3辺合計 101cm～160cm | 1,650円(税込) | ヤマト運輸 |
| 配送箱3辺合計 161cm～200cm | 2,750円(税込) | ヤマト運輸 |
| 配送箱3辺合計 201cm～260cm | 4,950円(税込) | 佐川急便 |
| 配送箱3辺合計 261cm～ | 16,500円(税込) | SGムービング |
※2点以上購入された場合、各商品の配送サイズによって配達業者が混在する場合がございます。予めご了承ください。
国際便
配送日・時間帯指定について
配送指定日は原則、即日から2ヶ月後までご指定いただけます。
配送時間帯は以下からお選び頂けます。
【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※一部地域において時間帯をご指定頂けない場合がございます。その際は弊社よりご変更のご連絡を差し上げる場合がございます。
【配送料金が4,950円以上の商品について】
佐川急便にて発送いたします。システム上、時間指定が可能ですが、お届け先が法人名義の場合は、佐川急便の規定により時間帯指定サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
【配送料金が16,500円以上の商品について】
特殊大型配送（SGムービング）にて発送いたします。日時指定はできず、出荷から到着まで5〜10日ほどかかります。
最寄りの営業所に商品が到着後、運送会社より直接ご連絡いたしますので、その際に受取日時のご調整をお願いいたします。お届け先やお電話番号に誤りがないか、事前にご確認をお願いいたします。
【予約商品について】
ご予約商品は、入荷次第の発送となるため、日時指定は承れません。
※繁忙期や運送業者が混み合う時期には、配送に遅れが生じる場合がございます。
ご希望に沿えない可能性もございますので、予めご了承ください。なお、遅延が発生する場合は、ご登録のメールアドレスへご連絡いたしますので、必ずご確認をお願いいたします。
配送指定日の無い場合
【銀行振込の場合】
ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。
【クレジット、代金引換、コンビニ後払いの場合】
ご注文確認後、通常2営業日以内に発送いたします。各商品ページの記載と弊社からのメールをご確認ください。
大型商品の配送について
【特殊大型配送】について
商品梱包サイズ合計が261cm以上の場合【特殊大型商品】となり、専用の配送業者にてお届けいたします。
配送業者【SGムービング】
送料一律16,500円(税込価格)
※15分程度の開梱作業・簡易な設置・梱包資材の持ち帰りも込みとなります。
通常の宅配便とは異なる特殊配送便のご手配と商品輸送にお日にちをいただくため、出荷から到着まで5-10日ほど要します。
お客様のお住まいのお近くの営業所に商品が到着しましたら運送会社様より直接ご連絡がはいりますので、その際に受取日について調整のほどよろしくお願いいたします。お届け先やお電話番号がお間違いないか等のご内容を必ずご確認お願い致します。
※ご注文時の日時指定不可
※北海道・沖縄・その他離島地域で配送不可エリアがございます。
配送不可エリアに該当していた場合は、弊社よりご連絡の上、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※【特殊大型配送】の商品は代引き決済を承ることができません。
代引きをご選択された場合は、【銀行振込】または【後払い】に変更させていただきます。
※大型商品をご購入のお客様は搬入時のサイズをあらかじめ必ずご確認ください。
※搬入不可等での返品や、その他ご購入者様都合での返品は一切お受けいたしかねます。
※SGムービングによる大型商品配送不可地域を除く（一部離島）
※発送完了メールが届いた後、数日経っても商品が到着しない場合はメールに記載しております運送会社様の伝票番号より商品の所在の確認をお願いいたします。
※お荷物の保管期限がございます。保管期限が過ぎ弊社へ商品返送となった場合はお客様都合の返品とみなし、往復の実費送料・再梱包料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お届け日数の目安
