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店舗情報

ショップ名	エミリオ・ロバ（アートフラワー）
販売業者	株式会社エミリオ・ロバ
販売責任者	今野　友揮
所在地	174-0072 東京都板橋区南常盤台 1-5-17
電話番号	03-5926-8605
FAX番号	03-5926-8604
メールアドレス	info@robba.wu.shopserve.jp
ホームページ	https://www.emilio-robba-store.com
取扱商品	アーティフィシャルフラワー、アートフラワー、アーティフィシャルグリーン、フラワーベース
許認可・資格	本社住所：東京都板橋区前野町2-19-1
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	商品送料、振込手数料、代引手数料、コンビニ後払い手数料各支払い方法の手数料は、「お支払い方法」の欄をご覧ください。【送料】商品は個別梱包となっており、それぞれの商品に送料がかかるため、複数注文の場合でも、送料は個数分承っております。（同商品・別商品問わず、同梱処理などは行えません）　　　　　　　　　　　　　　　　　配送箱3辺合計～100cm→1,100円（税込）配送箱3辺合計 101cm～160cm→1,650円(税込) 配送箱3辺合計 161cm～200cm→2,750円(税込) 配送箱3辺合計 201cm～260cm→4,950円(税込) 配送箱3辺合計 261cm～→16,500円(税込) ※ご注文をいただいてからそれぞれ商品発送の手配をいたします為、　複数注文の一括配送（同梱）・配送料金のおまとめはお受付できません。 ※送料および配送業者は商品ごとに異なる場合がございます。【配送業者】配送箱3辺合計が200cm以下の場合はヤマト運輸配送箱3辺合計が201cm以上の場合は佐川急便配送箱3辺合計が261cm以上の場合はSGムービング
申込の有効期限	ご注文確認メール返信後2ヶ月
引き渡し時期	■お届け希望日が【指定無し】の場合注文日より2～3営業日以内に発送いたします。 ※在庫の都合等により遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。 ■お届け希望日を【ご指定】された場合ご希望のお届け日に到着するよう発送させていただきます。 ※一部地域において時間帯をご指定頂けない場合がございます。その際は弊社よりご変更のご連絡を差し上げる場合がございます。 ※交通状況や天候状況等によりお届けが遅れる場合もあります。予めご了承ください。 ■予約商品の発送時期について商品入荷後より順次発送いたしますので、出荷手配が完了次第「発送メール」をお送りします。 ■大型商品(配送料金4,950円の商品)について沖縄県・一部離島へ発送する際は別の配送業社を使用します。商品出荷日より5日から10日前後のお時間がかかる場合もございます。予めご了承ください。 ■特殊大型配送の商品をご注文された場合通常の宅配便とは異なる特殊配送便のご手配と商品輸送にお日にちをいただくため、出荷から到着まで5-10日ほど要します。お客様のお住まいのお近くの営業所に商品が到着しましたら運送会社様より直接ご連絡がはいりますのでその際に受取日について調整のほどよろしくお願いいたします。＜決済方法によって発送時期が異なります＞銀行振込：ご入金確認後の発送代引き：ご注文確定後に発送後払い・クレジットカード：与信完了後に発送

返品・不良品について

返品期限・条件	■商品不良・誤送・破損による返品・交換品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に、商品の劣化、破損が起こった場合には同等品と交換またはご返品を承ります。お手数ではございますが必ず商品到着の3日以内に下記までご連絡ください。 ※当社側で販売基準を満たしていると判断した場合、交換送料はご負担いただきます。 ■お客様ご都合による返品・交換お客様都合による返品・交換は原則お断りさせていただいております。 ■受取辞退＝ご注文キャンセルとはみなされません。キャンセルをご希望の場合は発送前に必ずご連絡ください。万が一、発送後にキャンセルをご希望された場合や、配送先さまの受け取り辞退、ご不在などの理由でお受け取りができず、配送業者の保管期限が過ぎて弊社に戻った場合、【往復の送料（代金引換の場合は＋代引手数料）】をご請求させていただますので、予めご承知おきください。 ■連絡先電話番号03-5926-8605（受付時間平日10：00～17：00）メールアドレスinfo@emilio-robba.com または、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
返品送料	不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。お客様都合の場合はご容赦ください。
不良品	品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に、商品の劣化、破損が起こった場合には同等品と交換またはご返品を承ります。お手数ではございますが商品到着の3日以内にご連絡ください。

お支払方法について

お支払方法	クレジット決済、代金引換、銀行振込、コンビニ後払い決済 ■クレジット決済クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。下記のカード会社をご利用になれます。【 VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners Club 】一括払いの決済手数料は無料です。その他のお支払回数はご契約のカード会社にご確認ください。 ■Amazon pay(アマゾンペイ) お買物の際にご住所等の入力の手間が省けスムーズにご注文いただけるようになります。 ※当ショップではAmazonポイントの付与はございません。 ■代金引換送料や代引手数料を含む合計金額を、商品引換時に配送業者へお支払いください。代引手数料は以下の通りです。 1万円未満：300円（税別） 1万円以上3万円未満：400円（税別） 3万円以上10万円未満：600円（税別） 10万円以上30万円未満：1,000円（税別） ■銀行振込前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。【お振込口座】りそな銀行常盤台(ときわだい)支店普通 4664097 株式会社エミリオ・ロバ ■コンビニ後払い商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されます（配送後およそ2週間以内）ので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。※振込手数料はお客様負担でお願い致します。請求ハガキは、月曜日～金曜日（土日祝日除く）に発送します。・月曜日～木曜日の20時迄の決済依頼分を翌営業日に発送します。・木曜日20時～日曜日20時迄の決済依頼分を翌週月曜日に発送します。・決済依頼日の翌日が祝日だった場合は、翌営業日に発送します。決済手数料：300円（税別）請求書はご注文者様と配送先様が同じ場合でも、商品には同梱されません。
お支払期限	代引き：商品引渡時銀行振込と郵便振替：ご注文確定後7日以内コンビニ後払い:発行から14日以内

お支払方法

クレジット決済、代金引換、銀行振込、コンビニ後払い決済

■クレジット決済
クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。
下記のカード会社をご利用になれます。
【 VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners Club 】
一括払いの決済手数料は無料です。その他のお支払回数はご契約のカード会社にご確認ください。

■Amazon pay(アマゾンペイ)
お買物の際にご住所等の入力の手間が省けスムーズにご注文いただけるようになります。
※当ショップではAmazonポイントの付与はございません。

■代金引換
送料や代引手数料を含む合計金額を、商品引換時に配送業者へお支払いください。
代引手数料は以下の通りです。 1万円未満：300円（税別）
1万円以上3万円未満：400円（税別）
3万円以上10万円未満：600円（税別）
10万円以上30万円未満：1,000円（税別）

■銀行振込
前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

【お振込口座】
りそな銀行常盤台(ときわだい)支店
普通 4664097
株式会社エミリオ・ロバ

■コンビニ後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されます（配送後およそ2週間以内）ので、
発行から14日以内にお支払いをお願いします。※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
請求ハガキは、月曜日～金曜日（土日祝日除く）に発送します。
・月曜日～木曜日の20時迄の決済依頼分を翌営業日に発送します。
・木曜日20時～日曜日20時迄の決済依頼分を翌週月曜日に発送します。
・決済依頼日の翌日が祝日だった場合は、翌営業日に発送します。

決済手数料：300円（税別）

請求書はご注文者様と配送先様が同じ場合でも、商品には同梱されません。

お支払期限

代引き：商品引渡時
銀行振込と郵便振替：ご注文確定後7日以内
コンビニ後払い:発行から14日以内