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店舗情報

ショップ名 エミリオ・ロバ(アートフラワー)
販売業者 株式会社エミリオ・ロバ
販売責任者 今野 友揮
所在地 174-0072 東京都 板橋区 南常盤台 1-5-17
電話番号 03-5926-8605
FAX番号 03-5926-8604
メールアドレス info@emilio-robba-store.com
ホームページ https://www.emilio-robba-store.com
取扱商品 アートフラワー、アートグリーン、フラワーベース
許認可・資格
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 商品送料、振込手数料、代引手数料、コンビニ後払い手数料
各支払い方法の手数料は、「お支払い方法」の欄をご覧ください。

【送料】
・1回のご注文・1ヵ所のお届け先につき、以下の配送料金を申し受けます。

                  
通常(3辺合計 ~160cm)→沖縄以外 660円(税込) 沖縄 660円(税込)
大(3辺合計 161cm~200cm)→沖縄以外 1,100円(税込) 沖縄 3,300円(税込
特大(3辺合計 201cm~)→沖縄以外 2,750円(税込)  沖縄 5,500円(税込)

※一回のご注文で複数点ご購入の場合は、注文商品の中でもっとも高い送料が設定されます。
※ご注文をいただいてからそれぞれ商品発送の手配をいたします為、
 複数注文の一括配送(同梱)・配送料金のおまとめはお受付できません。
※お届けが複数個口に分かれる場合、2個口以降の送料は弊社にて負担させていただきます。
※送料は商品ごとに異なる場合がございます。
※沖縄県への発送する際は別料金が発生しますので、注文確認後に弊社にて配送料を変更いたします。

【配送業者】
ヤマト運輸 (大型商品の場合佐川急便の場合があります)
申込の有効期限 ご注文確認メール返信後2ヶ月
引き渡し時期 注文日より2営業日以内に発送いたします。
※在庫の都合等により遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。
銀行・郵便振込の場合は、ご入金確認後、代引きと後払いの場合はご注文確定日、後払いの場合、クレジットカード決済の場合は、与信完了後の発送となります。

返品・不良品について

返品期限・条件 ■商品不良・誤送・破損による返品・交換

品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に、商品の劣化、破損が起こった場合には同等品と交換またはご返品を承ります。
お手数ではございますが商品到着の3日以内に下記までご連絡ください。


■お客様ご都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換は原則お断りさせていただいております。


■受取辞退=ご注文キャンセルとはみなされません。

キャンセルをご希望の場合は発送前に必ずご連絡ください。
万が一、発送後にキャンセルをご希望された場合や、配送先さまの受け取り辞退、
ご不在などの理由でお受け取りができず、配送業者の保管期限が過ぎて弊社に戻った場合、
【往復の送料(代金引換の場合は+代引手数料)】をご請求させていただますので、予めご承知おきください。


■連絡先

電話番号03-5926-8605(受付時間 平日9:00~18:00)
メールアドレスinfo@emilio-robba.com
または、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
担当返品受付センター:宮川、洞口、川人
返品送料 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
お客様都合の場合はご容赦ください。
不良品 品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に、商品の劣化、破損が起こった場合には同等品と交換またはご返品を承ります。
お手数ではございますが商品到着の3日以内にご連絡ください。

お支払方法について

お支払方法 クレジット決済、代金引換、銀行振込、コンビニ後払い決済


■クレジット決済
クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。
下記のカード会社をご利用になれます。
【 VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners Club 】
一括払いの決済手数料は無料です。その他のお支払回数はご契約のカード会社にご確認ください。


■代金引換(※現在ご利用いただけません)
送料や代引手数料を含む合計金額を、商品引換時に配送業者へお支払いください。
代引手数料は以下の通りです。 1万円未満:300円(税別)
1万円以上3万円未満:400円(税別)
3万円以上10万円未満:600円(税別)
10万円以上30万円未満:1,000円(税別)



■銀行振込(※繁忙期の為5月9日までご利用いただけません)
前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

【お振込口座】
りそな銀行常盤台(ときわだい)支店
普通 4664097
株式会社エミリオ・ロバ


■コンビニ後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されます(配送後およそ2週間以内)ので、
発行から14日以内にお支払いをお願いします。※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
請求ハガキは、月曜日~金曜日(土日祝日除く)に発送します。
・月曜日~木曜日の20時迄の決済依頼分を翌営業日に発送します。
・木曜日20時~日曜日20時迄の決済依頼分を翌週月曜日に発送します。
・決済依頼日の翌日が祝日だった場合は、翌営業日に発送します。

決済手数料:300円(税別)

請求書はご注文者様と配送先様が同じ場合でも、商品には同梱されません。
お支払期限 代引き:商品引渡時
銀行振込と郵便振替:ご注文確定後7日以内
コンビニ後払い:発行から14日以内

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